退換貨政策
本工作室商品皆為小量手工製作,每一件產品均經過嚴格品質把關後才會出貨。依據消費者保護法規定,您在收貨後享有七天(含例假日及國定假日)的鑑賞期權利。請注意:鑑賞期非試用期。為維持作業流程與商品品質,以下為退換貨相關規範,再請詳閱。
《 可接受退換貨的情況 》
✔️ 商品有明顯重大瑕疵(如:非商品說明提及之明顯破損、嚴重污漬、配件缺失等)
✔️ 實際收到的商品與訂單內容不符(如:誤寄品項、錯誤數量或款式)
《 無法受理退換貨的情況 》
❌ 商品為客製化或訂製
❌ 商品已拆封、使用過、下水洗滌、有氣味殘留,或產品包裝不完整
❌ 商品內容物與您的想像不同(如:顏色、香味、質地等主觀感受差異)
❌ 商品有線頭、平放測量1–2cm誤差
※ 螢幕顯示的商品圖片可能因裝置與設定而略有差異,恕無提供因色差而要求的退換貨。
※ 下單前請務必詳閱商品介紹與規格說明等文字,若有任何疑問,歡迎聯繫客服或官方Line,確認符合需求、可接受文字說明的內容後再訂購。
《 申請方式與時限 》
🔹 請於收到商品後7日內,若有符合上述條件之情事,請立即聯繫客服或官方Line,我們將協助後續處理。
🔹 經確認符合條件後,將提供後續退換貨作業通知。
🔹 逾期則不予受理,敬請見諒。